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主题:亲来说说上下班高峰期,你遇到过拒载的情况么?

发表于2013-09-09

客管局拟推行“交班地点指示牌” 以后的哥再也不能以要交班为由拒载啦!不过顺路能赚到的钱谁不愿意赚呢???

7月10日下午3点半,新里程出租车公司的哥冉师傅从开福寺附近出发前往汽车西站交班。与以往不同的是,这次他在挡风玻璃后面立了块牌子,标明交班地点我觉得这个方法好啊!!


一路上,一些发现牌子上的地点与自己目的地相距甚远的乘客,会主动摆摆手让他继续走;而发现刚好顺路的乘客,则“了撇”地招手上车,直接报地名。冉师傅发现,加了块牌子后,交班顺利多了,也更有效率了。


实际上,这次是新里程出租车公司策划的一次试验。长沙市客管局近期正在征集意见,拟在全市出租车上推广“交班地点指示牌”,规范的士司机交班行为,减少违规拒载的情况。

你遇到过拒载的情况么??


“打不到车的时候,司机们永远在交班”


回忆起自己印象最深的一次拒载,在雨花亭上班的市民思思说,是一次下班又遇上下雨的时候。下班高峰期本来就很难打车,下雨又造成了拥堵,她撑着伞等了半个小时,雨都停了也没打上车。


“后来终于等到一辆空车,我一说去识字岭,他就说交班不能去。”思思说,当时天都微微黑了,路上也不太堵,“当时就很生气,这种时间怎么可能还在交班。我死活不下车,后来驾驶员一路黑着脸把我送了回去。”思思说,几乎每天下班,自己都能遇到停车问自己去哪、然后又尴尬笑着说交班请见谅的出租车,“总之在我们都打不到车的时候,司机们永远在交班。”


思思的遭遇并不是个案。许多市民都有的哥“交班,不顺路”而拒载的经历。长沙客管局相关人员透露,有关出租车“无正当理由拒载”的投诉接连不断,约占到总投诉的45%。下班高峰期,出租车交接班时段的拒载投诉占60%。投诉的大多是由于要交班不顺路造成拒载。


无正当理由拒载,处理力度比较大


长沙新里程出租车公司工作人员介绍,现在规定的交班时间是每天下午3点半到5点。这个时间段的设置其实就是一种错峰交班,因为总不能一个半小时都在交班。“但实际操作起来又很难去控制,的哥们都比较自由。”交班的地点大多集中在树木岭、汽车西站、四方坪、扬帆小区等的哥租住集中的区域,但随着外来的哥在长沙买房的越来越多,的哥交班地点也可能越来越分散。


到底哪种情况公司会列为拒载?新里程公司的相关人员表示,只要是驾驶员停下来问你去哪里,然后又说不愿意去的都算,“一般来说,都是交班、吃饭、上厕所这些理由。”


长沙客管局的工作人员则表示,只要是接到乘客投诉,客管局一定会受理然后调查。如果确认不算拒载,会回访乘客做出解释;如果确认是拒载,一般会按最高罚款进行处理。“无正当理由拒载是相对很严重的投诉,处理力度也是较大的。”


客管局拟推行“交班地点指示牌”


为了减少拒载的投诉,长沙市客管局近期推出“交班地点指示牌”方案征集意见。根据方案,出租车在每天下午3点半到5点且驶往交接班地点途中使用“交班地点指示牌”。指示牌摆放在前挡靠右侧位置,地点信息朝向窗外,使用中严禁停车候客。在轮渡、火车站、长途汽车站、机场、大型商场和酒店等营业场所,出租汽车应在指定的营运站点排队候客,不得使用指示牌。


未使用指示牌或使用不规范的指示牌,以交接班为由拒载乘客的、在交接班时间之外或非交接班途中使用指示牌,以交接班为由拒载乘客的、还有在交接班时间段内,使用指示牌的情况下,停车候客的,均将按拒载行为处理。


客管局内部人士透露,拟推行“交班地点指示牌”这个方案目前只是做意见征集,各公司的意见、市民的意见都需要汇集。


今日话题:对于以上的方案你觉得肿么样?赞同吧?


面对拒载,你一般都怎么办的?来给我们说说~

发表于2013-09-09

想不通为啥长沙的哥那么爱拒载!!顾客不是上帝么

发表于2013-09-09

呵呵 以后起来了!看你的士哥还拒载不~估计到时都没人打的了

发表于2013-09-09

的士不载人,完全不需要理由啊

发表于2013-09-09

话说,其实长沙好多黑车的

发表于2013-09-09

我觉得弄这个“交班地点指示牌”可以啊,能避免引起不必要的误会。另外,假如是顺路的话,也可以带一下路。的士司机也开心塞

发表于2013-09-09

我觉得司机应该把交接班的时间地点告知乘客若果乘客也往那里去,可以顺路带去,到目的地了先交接班然后在吧乘客送到目的嘛!

发表于2013-09-09

客管局拟推行“交班地点指示牌”。。。我觉得这司机如果要想拒载,总归能找到理由。这只对一部分比较老实的司机有用!

发表于2013-09-09

前几天在儿童医院门口一出租车停在那等生意,挂暂停,在车右侧假装车门关不紧反复开关他的车门玩,眼睛盯着从医院里出来的人想掉条大鱼,这时一外地来的:去火车站。司机:我车坏了你到前面坐公交车吧。这时出来一位抱小宝宝的一家人,司机主动问:去哪里。西站。司机拒载前客,钓鱼成功

发表于2013-09-09

有时候不是交班时间司机也问乘客去哪里,不顺路或者不想去的地方就拒载。后来打的打出经验了,拦下车拉开车门赶紧坐进去,说出目的地...

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